Listes de messagerie de l'ADIPh
important.gif Certains fournisseurs d'accès à Internet considèrent la liste de messagerie ADIPh comme du courrier indésirable. Selon le cas, les courriers peuvent alors être soit envoyés vers une boîte spécifique aux "spams", soit carrément bloqués. Ces incidents se présentent aussi bien avec des fournisseurs d'accès privé qu'avec certains établissements hospitaliers. Dans ce cas, il est conseillé de se créer une adresse alternative sur un serveur gratuit, consultable par webmail et de la communiquer à l'ADIPh.

L'ADIPh propose à ses adhérents des listes de messagerie qui permettent de résoudre, par l'échange d'expérience entre collègues, de nombreuses situations professionnelles. Le principe est le suivant : chaque adhérent envoie un mail sur une des 5 listes de diffusion en fonction du sujet, un modérateur valide la question sur la forme et le fond, puis diffuse le message à l'ensemble des abonnés de la liste. Chaque adhérent peut ainsi lire et répondre à la question posée, ce qui permet, en quelques heures, parfois quelques jours, de résoudre la majeure partie des problèmes posés. L'intérêt de ces listes de messagerie est lié au grand nombre d'adhérents et leur volonté de partage de leur expérience.

L'utilisation des listes de messagerie obéit à certaines règles qu'il convient de bien connaître afin de ne pas être mal compris ou censuré. Ce sont les Bonnes Pratiques de la Messagerie ADIPh (BPMA), qui sont déclinées ici sous 2 volets : BP éthique et BP Techniques.

Chapitre 1 : Bonnes Pratiques éthiques

1.1 : Inscription

1.1.1. Conditions d'inscription

1.1.2. Avec quelle adresse mail dois-je m'inscrire ? Que faire en cas de changement d'e-mail ?

1.2 : Confidentialité et savoir-vivre :

Chapitre 2 : Bonnes Pratiques Techniques

2.1. Principes de fonctionnement de la messagerie

2.2. Comment envoyer message ?

2.3 : Règles d'écriture des messages :

2.4. Trucs et astuces

2.4.1. Signature des messages

Les auteurs des messages doivent impérativement signaler leurs coordonnées professionnelles au bas du message. Le plus simple est d'utiliser la fonction Signature présente au sein des principaux logiciels de messagerie électronique :

2.4.2. Configuration du logiciel de messagerie

La configuration du logiciel de messagerie est importante afin de ne pas recevoir des messages plein de signes cabalistiques, provenant de caractères accentués mal compris par l'ordinateur. Les paramètres à entrer sont les suivants :

  1. Avec Outlook Express (logiciel de messagerie livré avec Microsoft Internet Explorer) :
  2. Avec Netscape Messenger (logiciel de messagerie de Netscape Communicator) :
  3. Avec Microsoft Outlook :

2.4.3. Classement des messages de l'ADIPh

Les logiciels de messagerie les plus courants offrent la possibilité de classer automatiquement les messages reçus dans des sous-dossiers de la Boîte de Réception, en fonction de critères de tris automatiques. La création de plusieurs listes de diffusion en fonction des sujets abordés permet précisément d'utiliser ces fonctions à bon escient.

  1. Si vous utilisez Outlook Express (logiciel de messagerie livré avec Microsoft Internet Explorer) :
  2. Avec Netscape Messenger (logiciel de messagerie de Netscape Communicator)
  3. Le logiciel Microsoft Outlook ne permet pas le tri automatique des messages entrants.
    Il est néanmoins possible de créer des sous-dossiers dans la boîte de récéption :

2.4.4. Recherche dans mes messages de l'ADIPh

2.4.5. Quelle adresse email utiliser ?

Beaucoup d'internautes se posent des questions sur l'adresse email à utiliser pour leur messagerie personnelle, professionnelle, et hésitent beaucoup à en changer pour ne pas perturber leurs correspondants. De plus, le changement de fournisseur d'accès impose le changement d'adresse email à moins d'utiliser un fournisseur d'adresse email gratuite, mais qui n'est le plus souvent consultable qu'en étant connecté au web.

Il existe en effet 2 façons d'accéder à sa messagerie électronique :

En pratique, il existe une possibilité de combiner les avantages des 2 systèmes grâce à ... La Poste. En effet, ce service public met à la disposition de tous les internautes une adresse email que l'on peut aussi bien consulter par webmail que par son logiciel de messagerie (il faut alors paramétrer le compte, en particulier les serveurs pop et smtp appelés respectivement pop.laposte.net et smtp.laposte.net). A l'usage, cette solution s'avère la plus souple. On peut par exemple recevoir et envoyer des messages depuis Outlook Express quel que soit son fournisseur d'accès (même si c'est un hôpital), contrairement aux fournisseurs d'accès classiques qui ne permettent que la réception des messages si on utilise une connexion Internet différente de la leur. Vous pouvez créer votre adresse en allant sur le site http://www.laposte.net

Google http://google.fr offre aussi une boîte aux lettes gratuite en ligne http://gmail.com et de nombreux autres outils gratuits et pratiques, configurables dans la langue de votre choix pour conserver ou gérer vos documents en ligne et y avoir ainsi accès de n'importe où.

Quant à la différenciation courrier personnel / courrier professionnel, la France n'a heureusement pas la même rigueur que les pays anglo-saxons sur ce point, et il est possible d'utiliser la même adresse tout en créant dans la boîte de réception de son logiciel de messagerie plusieurs sous-dossiers qui permettent de trier les messages, parfois automatiquement (voir Chapitre 2 plus haut).


Merci de nous signaler toute difficulté d'application de ces consignes.

Mise à jour du 13/12/2008 par le CA de l'ADIPh. Vous êtes le ème visiteur depuis cette date.


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